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Les différents moyens de paiement

Payez par carte bancaire, paypal, virement ou chèque en toute sécurité

Comment est-ce que je peux payer sur Cléo & Jade ?

Sur Cléo & Jade vous avez le choix parmi 4 modes de paiement, vous pouvez régler vos achats soit par carte bancaire, par virement, par chèque ou par paypal.

Vous choisissez le mode de paiement par carte bancaire :

Après avoir sélectionné ce mode de paiement vous serez dirigé sur l’interface sécurisé du système de paiement afin de renseigner en toute sécurité vos références de carte bancaire. (Si votre banque utilise le 3D Secure, vous recevrez un sms avec un code à rentrer sur l’interface afin de confirmer que vous êtes bien à l’origine de l’achat).
Si le paiement est accepté, votre commande est automatiquement enregistrée et vous recevez un mail avec le récapitulatif de votre commande.

Vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire :

Après avoir sélectionné le mode de paiement virement bancaire, et dès la validation de la commande, une page de confirmation s’affiche avec le RIB de la boutique, nous vous invitons à noter les coordonnées bancaires ou de faire une capture d’écran.
Dans le cas où vous perdrez cette page vous pouvez nous contacter par mail :
contact@cleo-jade.fr et nous vous renverrons les informations bancaires.

Votre commande est enregistrée dès lors que vous la validerez, vous recevrez le récapitulatif par email. Afin qu’elle soit traitée, il faudra effectuer le paiement du montant indiqué sur votre facture.
Dès réception du virement nous préparerons votre commande et l’expédierons, vous en serez informé par mail.

Vous choisissez le mode de paiement Paypal :

Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez choisir ce mode de paiement sur Cléo & Jade, il suffit de vous identifier avec votre adresse mail et mot de passe Paypal. Si votre compte Paypal est approvisionné il sera alors débité et votre commande sera enregistrée. Vous recevrez un email avec le récapitulatif de votre commande.

Vous choisissez le mode de paiement par chèque :

Après avoir sélectionné le mode de paiement par chèque bancaire, et dès la validation de votre commande, vous recevez une confirmation de l’enregistrement de votre commande.
Afin de finaliser votre paiement et de déclencher le traitement de votre commande, vous devez imprimer votre bon de commande, accompagné du chèque libellé à l’ordre de
Cléo & Jade à l’adresse suivante :
Cléo & Jade
134, Traverse des logis de Brunet
Bâtiment K
13600 LA CIOTAT

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco. Dès réception du chèque la commande sera préparée et expédiée, vous en serez informé par mail.

Aucun paiement en espèce ne doit être envoyé.

Pour toute commande sur internet vous avez 14 jours pour vous rétracter.

Je souhaite être remboursé :

Vous pouvez utiliser un formulaire de rétractation ou bien nous formuler votre demande par mail : contact@cleo-jade.fr (voir la page service client pour plus de précision sur les retours).

Lorsque vous avez formulé votre demande, les articles que vous souhaitez renvoyer, vous seront remboursés s’ils ne sont pas endommagés. Le remboursement sera effectué après réception du produit et vérification de son intégrité.

Vous serez remboursé par virement, par Paypal ou directement sur votre compte en fonction du moyen de paiement que vous aviez utilisé lors de votre commande.
Lorsque le remboursement sera effectué vous serez informé par mail. La transaction peut prendre un peu de temps ne vous inquiétez pas, entre 5 à 7 jours.
Nous restons à vos côtés pour toute question.





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