Les différents moyens de paiement

Comment est-ce que je peux payer sur Cléo & Jade ?

Sur Cléo & Jade vous avez le choix parmi 4 modes de paiement, vous pouvez régler vos achats soit par carte bancaire, par virement, par chèque ou par paypal.

Vous choisissez le mode de paiement par carte bancaire :

Après avoir sélectionné ce mode de paiement vous serez dirigé sur l’interface sécurisé du système de paiement afin de renseigner en toute sécurité vos références de carte bancaire. (Si votre banque utilise le 3D Secure, vous recevrez un sms avec un code à rentrer sur l’interface afin de confirmer que vous êtes bien à l’origine de l’achat). Si le paiement est accepté, votre commande est automatiquement enregistrée et vous recevez un mail avec le récapitulatif de votre commande.

Vous choisissez le mode de paiement Paypal :

Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez choisir ce mode de paiement sur Cléo & Jade, il suffit de vous identifier avec votre adresse mail et mot de passe Paypal. Si votre compte Paypal est approvisionné il sera alors débité et votre commande sera enregistrée. Vous recevrez un email avec le récapitulatif de votre commande.

Vous choisissez le mode de paiement en 4 X avec Paypal :

Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez choisir ce mode de paiement. Il vous suffit de cliquer sur le bandeau 4 X sans frais Paypal et de suivre les instructions, lorsque tout est validé un message de confirmation de commande apparaît puis vous recevez par mail le récapitulatif de votre commande.

Je souhaite être remboursé :

Vous pouvez utiliser un formulaire de rétractation ou bien nous formuler votre demande par mail : contact@cleo-jade.fr (voir la page service client pour plus de précision sur les retours).

Lorsque vous avez formulé votre demande, les articles que vous souhaitez renvoyer, vous seront remboursés s’ils ne sont pas endommagés. Le remboursement sera effectué après réception du produit et vérification de son intégrité.

Vous serez remboursé par virement, par Paypal ou directement sur votre compte en fonction du moyen de paiement que vous aviez utilisé lors de votre commande. Lorsque le remboursement sera effectué vous serez informé par mail. La transaction peut prendre un peu de temps ne vous inquiétez pas, entre 5 à 7 jours. Nous restons à vos côtés pour toute question.